AUTHENTIZITÄT

WIE WIR AUTHENTIFIZIEREN

Jeder gekaufte Artikel wird von unseren Teammitgliedern mit langjähriger Erfahrung im Luxusbereich (mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Arbeit für Luxusmarken und -geschäfte sowie Modediplome) gründlich geprüft. Jeder Artikel wird von den Nähten über die Etiketten bis hin zum Staubbeutel genau unter die Lupe genommen.

Wir behalten auch den Überblick über unsere Lieferanten und Lieferungen, sodass jeder Artikel relativ leicht nachverfolgbar bleibt.

ANSPRÜCHE ODER ANFRAGEN

Wir werden alle Anfragen oder Beschwerden von Käufern untersuchen, die die Echtheit der von ihnen gekauften oder auf der Site aufgeführten Artikel in Frage stellen.

Nachdem wir die Anfrage geprüft haben (was möglicherweise eine physische Inspektion des Artikels erfordert), werden wir entweder:

• Bezahlen Sie innerhalb von sieben Werktagen, wenn wir den Artikel authentifiziert haben.
• Wenn wir den Artikel nicht authentifizieren können, wird dem Käufer der Betrag zurückerstattet, bis das Produkt an uns zurückgeschickt wird.